ウイルス駆除 - ボット、スパイウェア、トロイの木馬 -

このサービスの内容と特徴

1. まずは無料相談

情報システム部を設置せず、システムご担当者様が本職と兼務するような企業、SOHO で起こるコンピュータトラブルは大きな問題です。その中でもコンピュータウイルスは故障と違い、悪意のプログラムです。情報漏えいしたり正常なパソコンにも被害が拡大するため、初動処理からしっかりとした対応が重要です。

そこで当社は、お電話を頂いた段階で初動処理方法について詳しくご説明し、被害拡大防止をしっかりサポート。もちろん初動処理に関するご相談は無料です。ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

なお、ウイルス駆除のお申込みについては、お見積書をご確認後となります。

2. 高い技術でウイルス検査と駆除を行います

当社はレジストリ検査を中心にウイルス、スパイウェア、トロイの木馬を発見し、駆除します。たとえウイルス対策ソフトが見逃しても、当社は見逃しません。また改変されたレジストリを修正し、手動にてウイルスプログラムを削除するため、ウイルス対策ソフトで駆除できないウイルスでも、しっかり駆除します。さらに常にデータベースや体制を見直し、復旧までの時間短縮に日々努力しています。当社のウイルス駆除の考え方（ポリシ）については、ウイルス駆除の考え方 のページをご確認ください。

3. データの保護も行います

当社はお客様のデータを保護します。メールやマイドキュメントはもちろんのこと、会計ソフトなど特殊なソフトウェアを使っている場合も事前にバックアップを行い、保護します。きちんとデータも保護する、安心のフルサポートです。

4. パック料金で、すぐにお見積書を作成

当社の料金は、事前把握が難しい時間制や積み上げ式ではありません。パソコン台数に応じたパック料金です。そのためお見積りをすぐに作成できます。なお、東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県の交通費は無料です。

5. ワンストップでサポート

当社最大の魅力は、セキュリティポリシ作成、導入、実装など、セキュリティ全般の対策までワンストップでサポートしていることです。復旧後に、ウイルス感染の原因や予防法をフィードバックします。いろいろとご相談ください。

東京都へのアクセス時間

東京都23区へは電車での移動となります。当社の最寄り駅は東武伊勢崎線の東武動物公園駅です。半蔵門線と日比谷線が直通です。東京都西部のエリアについては車を使います。当社から圏央道「川島インター」まで 60分程度です。八王子インターまでは100分程度です。

関東へのアクセス時間

埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、千葉県へは車での移動になります。当社の最寄のインターは東北自動車道の久喜インターです。

よくあるご質問について

Ｑ　-　 ウイルス駆除と書いてありますが、スパイウェアも依頼できるのでしょうか？
はい、お任せください。便宜上「ウイルス駆除」の表記で統一していますが、ボット、トロイの木馬、スパイウェア、バックドア、ワームなど、悪意のプログラムなら何でも駆除します。

Ｑ　-　 なぜウイルス対策ソフトで駆除できないウイルスがあるのですか？
レジストリのほうで Windows プロセスがウイルス・プログラムを使うように登録されてしまうと、Windows が使用中ということでウイルスが守られてしまい、駆除や隔離もできません。

Ｑ　-　 なぜウイルス対策ソフトで発見されないウイルスもあるのですか？
ウイルス対策ソフトはプログラムの構文でウイルスを認識します。そのためちょっとでも構文が違うと見逃してしまいます。そして亜種と呼ばれるウイルスを見逃してしまうこともあります。

Ｑ　-　 ウイルス対策ソフトを使ってウイルスを駆除するのですか？
いいえ、レジストリ検査用のプログラムや各検査ツールを使い、親玉ウイルスを発見し、手動にて駆除します。

Ｑ　-　 ファイルに感染したウイルスだけを駆除することは可能ですか？
プログラムやファイルなどに寄生するタイプのウイルスの多くは、そのウイルス部分だけを取り除くことができません。この場合は感染したプログラムやファイルを削除し、ウイルスを駆除することになります。

Ｑ　-　 ウイルス対策ソフトを使っていても、ウイルスに感染するのですか？
はい、とても残念ですがあります。総務省と経済産業省が連帯するサイバークリーンセンター（ＣＣＣ）の統計によると、市販のウイルス対策ソフトで検出・駆除できない新たに発生した「未知」のボットというウイルスが、毎月、数千種類も見つかっているということです。

Ｑ　-　 キャンセル料金について教えてください。
当社エンジニアが訪問直前までは、無料でキャンセルできます。しかし、訪問後のキャンセルは料金を申し受けます。予めご了承ください。