パソコン訪問サポート料金表

訪問サポート料金表

訪問サポートでは、パソコン販売、セキュリティ設定、メンテナンス、パソコン家庭教師を行っています。お客様宅などご指定の場所に訪問し作業します。

なお、訪問サポート料金には、出張費、消費税が含まれています。ただし 22時から 6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が別途加算されます。またパソコンの部品に故障が発見され、当社に修理を依頼される場合は、別途実費精算となります（見積書あり）。

【出張無料サポートエリア】

埼玉県のさいたま市、越谷市、春日部市、蓮田市、久喜市、加須市、幸手市、白岡町、松伏町、杉戸町、宮代町、栗橋町、鷲宮町。千葉県の野田市。茨城県の古河市、五霞町、境町は、出張費無料です。またサポートごとの拡張エリアは、埼玉県の吉川市、上尾市、伊奈町、桶川市、北本市、羽生市、菖蒲町、騎西町、大利根町、北川辺町、川口市、草加市、三郷市、八潮市、川越市、鶴ヶ島市、坂戸市、東松山市、熊谷市、鴻巣市、行田市、吉見町、川島町。千葉県の柏市。茨城県の坂東市、常総市、つくば市、結城市、八千代町。栃木県の野木市、小山市、佐野市、足利市、大平町、岩舟町、藤岡町。群馬県の館林市、太田市、板倉町、明和町、千代田町、邑楽町。

【有料の出張エリア】

ウイルス駆除（標準）、データ復旧、バックアップソフト販売については、広域エリアを出張サポートします（有料）。 東京都、埼玉県西部、栃木県・茨城県・群馬県の北部、千葉県の東部 にお住まいのお客様が出張サポートをご希望される場合は、別途交通費がかかります。ただし上限は 5,000円です。お見積りしますので、お気軽にお問い合わせください。なお、宅配便を使った格安サポートもございますので、ぜひご検討ください。

お問い合わせ、お申し込みは、 TEL 0480-32-1024 、E-Mail oss@orange-ss.com

【パソコン設定サポート】

サービス名	台数（回数）/時間	料金	備考
「これをしたい！」ならＰＣサポーター	1台/30分	3,150円	「パソコンを増やしたいので無線 LAN に変更したい、写真編集が楽々できるようパワーアップしたい」など、お客様の「これをしたい！」に高い技術で応えます。ただし 30分を越えるような作業は、見積書を作成致します。たとえばデジカメとプリンタの設置、設定、ユーザー登録を行い、簡単な操作説明も行うなど。またパソコントラブルやウイルス駆除、その他のサポートサービスについては、各サービス案内をご確認ください。
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。

【パソコントラブルならテクニカルサポーター】

サポート名	台数（回数）/時間	料金	備考
Ａ：アプリケーションソフトトラブル再設定	1台/30分	5,250円	アプリケーションソフトの設定が書き変わった、壊れたことでトラブルの原因になっているなど。アプリケーションソフトの再設定で復旧可能な場合の料金です。なお、Internet Explorer や Outlook Express 、その他のインターネットで使うアプリケーションソフトの再設定と、業務用ソフトや電器店などで入手できない専用ソフトなどの特殊アプリケーションソフトの再設定は別料金となります。
Ｂ：特殊アプリケーションソフトトラブル再設定	1台/60分	10,500円	業務用ソフトや電器店などで入手できない専用ソフトなど。それら特殊アプリケーションソフトを使っている時のみ調子が悪い場合の再設定料金です。 ただしマニュアルが必要です。
Ｃ：ネットワークトラブル再設定	1台/30分	5,250円	ルータ設定やパソコンのネットワーク設定が書き変わったことでトラブルの原因になっているなど。ルータ又はパソコンの再設定で復旧可能な場合の料金です。（無線ランのトラブルも含む）
Ｄ：パーツ交換工賃	1台/3日間 (回収作業)	10,500円	検査ソフトウェアでパソコンの回路に故障が発見され、パーツ交換のみで復旧した場合の工賃です。パーツ代は実費精算になります。なお、検査ソフトウェアでパソコンの回路に故障が発見された場合は、お客様にパーツ代をご報告致します。もしご予算が決まっている場合はご相談ください。たとえば総額で3万円を超えるなら、新しいパソコンを購入するなど。当社は無理に修理するようなことを行いません。
Ｅ：メーカー修理手配代行	1台/2週間 (回収作業)	5,250円	検査ソフトウェアでパソコンの回路に故障が発見され、そのパーツが電器店などで入手不可な場合のみ、メーカー修理となります。お客様にご相談後、当社が修理手配を行います。
Ｆ：パスワード解除	1台/3日間 (回収作業)	15,750円	エクセルなどのパスワードを解除します。ただし著作権などの権利を守るためにパスワードがかけられている場合は、お受けできません。「自分でパスワードを設定したけど、わすれてしまった…」などの事故のみ、お受けいたします。
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。
ノートパソコン貸し出しオプション	1台	5,250円	ご希望されるお客様には、修理期間中 5,250円でノートパソコンを貸し出します。プログラムのインストールなどご自由に使って頂いてかまいません。回収後はデータの完全抹消を行うため安心してお使いください。

【ウイルス対策】

サービス名	台数（回数）/時間	料金	備考
ウイルス予防設定	1台/90分	16,800円	ウイルス予防をしっかり行いたいお客様向けのサービスです。ウイルス対策ソフトの設定、ファイアウォールの設定、ＯＳやアプリケーションソフトのアップデート設定、ＯＳのアカウント設定及び不要なサービスの停止など、当社エンジニアがお客様のパソコンにウイルス予防設定を行います。ウイルス対策ソフトをお持ちでないお客様には、ご希望により無料のソフトをインストールします。またルータ1台のセキュリティ設定を無料で行います。 保証：もしウイルスに感染してしまった場合は、ウイルス駆除サービスの半額で駆除します（1年間）。
ウイルス予防教室	全4回 1回/60分	33,600円	ネット口座やネットショッピングを楽しむお客様向け、家庭教師スタイルの訪問教室です（全4回）。 第1回-なぜウイルスに感染するのか？- 第2回-ＯＳとブラウザ、メールの設定- 第3回-ウイルス対策ソフトとルータ設定- 第4回-ネットの歩き方とお客様の利用環境に合わせたアドバイス- 保証：もしウイルスに感染してしまった場合は、0円で駆除します（1年間）。ただしパソコンを複数お持ちの場合でも対象は 1台までです。
ウイルス駆除（訪問 標準）	1台/5日間 (回収作業)	21,000円	ウイルス駆除の宅配サービスにおける標準コースです。お客様の「困った…」に高い技術で応えます。なお、ウイルス対策ソフトをお持ちでないお客様には、ご希望により無料のソフトをインストールします。 保証：最善を尽くしても、万が一、正常復旧が不可能で、Windows(OS)の再インストールが必要になった場合は、半分の10,500円に割引します。＊Windows(OS)の再インストール時はデータ移行（マイドキュメント、ブラウザのお気に入り、メール）、インターネット設定、プリンタ設定を行います。
ウイルス駆除（訪問 Aコース）	1台/3日間 (回収作業)	8,400円	Windows(OS)の再インストールになる確率が高いと思うけど、とにかくまずは診断してもらいたい。でもやっぱりダメなら安く済ませたいというお客様向けのサービスです。お電話での診断で、末期症状の場合は（正常復旧する方法が Windows（OS）の再インストールしかない場合）、Windows(OS)の再インストールと、マイドキュメント、ブラウザのお気に入り、メールのデータ移行と、インターネット設定、プリンタ設定を行います。なお、ウイルス対策ソフトをお持ちでないお客様には、ご希望により無料のソフトをインストールします。
ウイルス駆除（予防オプション）	1台/90分	10,500円	ウイルス駆除サービスと一緒にお申し込み頂いたお客様には、 ウイルス予防設定 通常 16,800円を、10,500円でご提供します。なお、サービス内容は同じです。もちろん保証制度も付きます。
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。
ノートパソコン貸し出しオプション	1台	5,250円	ご希望されるお客様には、修理期間中 5,250円でノートパソコンを貸し出します。プログラムのインストールなどご自由に使って頂いてかまいません。回収後はデータの完全抹消を行うため安心してお使いください。

【データの完全消去】

サービス名	台数（回数）/時間	料金	備考
ハードディスク完全消去（物理的）	5台単位 1台/10分	10,500円	不要になったパソコンを廃棄したいお客様向けのサービスです。ハードディスクを物理的に破壊するため、情報漏えいは絶対に起こりません。作業はお客さまの目の前で行います。ハードディスク 5台単位のセット単価 10,500円です。
データの完全消去とＯＳリカバリ	120GB単位 1台/3日間 (回収作業)	10,500円	不要になったパソコンを廃棄したい、他人に譲りたい、オークションに出品したいお客様向けのサービスです。米国国防総省規定準拠のデータ消去方式で3回上書きした後で、Windows（OS）の再インストールを行います。パソコン1台につきハードディスクの台数は何台でも可能ですが、120ＧＢ単位で 10,500円となります。
消去証明書オプション	1台	1,500円	「データの完全消去とＯＳリカバリ」をお申し込み頂いたお客様で、消去証明書が必要な時はお申し付け下さい。ソフトウェアが発行した廃棄証明書をフロッピーディスクに保存してご提出します。
ハードウェア検査証明書オプション	1台	2,100円	「データの完全消去とＯＳリカバリ」をお申し込み頂いたお客様で、たとえば「オークションに出品するので、ハードウェアの検査を依頼したい」などのご要望があるときはお申し付け下さい。検査ソフトを使い、CPU、メモリ、マザーボード、ハードディスクをチェックし、故障の有無をレポートします。
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。

【有害サイト対策】

サービス名	台数（回数）/時間	料金	備考
子供のネット基礎講座 （保護者向け）	1回/60分	8月31日まで無料。通常 8,400円	有害サイトってなんだろう？ 子供のネット安全対策ってなんだろう？ 基礎を知りたいお客様向け、家庭教師スタイルの訪問教室です。また安全対策を何から進めたらよいのか？ お客様の利用環境に合わせたアドバイスも行います。
フィルタリングソフト設定サービス	5台単位 1台/20分 説明 40分	15,750円	子供のネット安全対策で必要不可欠なフィルタリングソフトの設定と、使い方の説明を行うサービスです。パソコンやルーターなどの機器 5台までのセット単価で 15,750円です。さらにフィルタリングソフトの提案とインストールが無料！！ フィルタリングソフト選びにお悩みのお客様から、すでに使っているお客様まで、安心してお申し込み頂けます。なお、当社よりフィルタリングソフトをご購入されるお客様については、ソフト代が別途追加されます。無料ソフトもありますので、お気軽にご相談ください。
子供のネット安全対策教室 （保護者向け）	全3回 1回/60分	25,200円	子供のネット安全対策に関する本やセミナーなどで、すでに概念や理論を理解し、お子様とインターネット社会の歩き方を話し合ったり、教えているお客様向け、家庭教師スタイルの訪問教室コースです。学校裏サイトなどの子供のトラブルで話題になるサイトを実際に見て触れて頂いたり、実社会とインターネット社会の習慣や常識の違いなど、感覚的によくわからない問題なども踏み込んで説明します。またお客様の利用環境に合わせたアドバイスもします。 第1回-子供同士のトラブルを予防する- 第2回-近づく大人から子供を守る- 第3回-これも違反？！注意したいネットの法律-
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。

【パソコン販売】

サービス名	台数（回数）/時間	料金	備考
ワンランク上のパソコンライフ （パソコン販売と充実のサポート）	1台/120分	基本作業料 10,500円 　 （本体価格は 100,000円〜）	お客様の環境に合ったパソコンの販売と充実したアフターフォロー（パソコン家庭教師、メンテナンス）で、お客様のパソコンライフを徹底的にサポート致します。もう購入したパソコンが置物になったり、パソコンのトラブルで悩むことはありません。ワンランク上のパソコンライフをお楽しみください。 なお、基本作業料には、パソコン設置・設定作業（開梱、インターネット、メール、プリンタ1台までの設定、保証書などのファイリング、各ユーザー登録の代行）と ウイルス予防設定 （パソコンとルータのセキュリティ設定。設定完了後にウイルス予防のポイントを説明）が含まれます。
データ移行オプション	1台/3日間	10,500円	パソコンご購入後、現在使っているパソコンを廃棄されるお客様向けのサービスです。データ移行（既存パソコンのマイドキュメントからご購入されたパソコンのマイドキュメントにデータをコピー）と、既存パソコンのデータを完全抹消します。オプション作業料は 10,500円です。ただし作業時間に数日がかかるため、回収作業となります。予めご了承ください。
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。

【その他】

サービス名	台数（回数）/時間	料金	備考
おまかせ！パソコン家庭教師	1回/60分	4,200円	操作方法も含めて、安全に楽しむ方法をご説明します。たとえばインターネットを利用していると、必ず注意書きを見かけます。ネット銀行であれば、スパイウェアやフィッシング詐欺、銀行を語るメールに注意してくださいなど。またネットオークションであれば、オークション詐欺に注意してくださいなど。このようなリスクの予防法も含めて、安全に楽しむ方法をご説明します。これが知りたい！ そう思ったらお気軽にお電話ください。
パソコン家庭教師 資格取得コース	1回/60分	8,400円	当社スタッフは技術だけではなく、知識も豊富です。多くの資格を保有しています。そこで資格試験を受験されるお客様には、敬遠されがちな難しい問題だけをご説明します。もし「この問題が難しいので教えて欲しい」とお困りでしたら、当社へお任せください！ 豊富な知識でお客様の資格試験合格をサポートします。
バックアップソフト販売	1回/120分	18,900円	パソコンの故障は予防できなくても、写真などの大切なデータを失ってしまうリスクは、バックアップをとることで予防できます。とはいえバックアップソフトの操作方法やタイミングを間違えてしまうと… 万が一、故障してしまったときに、うまく復旧できないことも。そして当社のバックアップソフト販売なら、インストールだけではなく、失敗しないバックアップ方法もご説明します。なお、サービス料の他にバックアップソフトとハードディスク代がかかります。
深夜オプション	1回	10,500円	22時から6時までの間の訪問は、深夜料金 10,500円が加算されます。