Pc Repair

「コンピューターの修復」が失敗する場合の対処法 Windows7

「コンピューターの修復」が失敗したときは

Windows DVD から試します! Windows7(Vista)

コンピュータを修復する

Windows7 はセーフモードの起動に失敗してもクリックひとつで簡単に修復が試せるツールが搭載されています。「詳細ブート オプション」画面で「コンピューターの修復」を選択し、「システム回復オプション」画面を呼び出します。

ところがこの「コンピューターの修復」プログラムにもトラブルが起きており、選択すると青い画面で停止することも。「システム回復オプション」画面まで進まないと修復は試せません…

そこで修復を試す場合は Windows DVD から起動し「システム回復オプション」画面を呼び出します。 Windows DVD からでも「コンピューターの修復」と同じ「システム回復オプション」画面が表示されますので操作方法などは一緒です。起動方法のみ違います。

それでは以下の構成で Windows DVD から「システム回復オプション」画面を表示する方法と注意点をレポートします。

  1. Windows DVD から修復を試す理由と注意点
  2. システム修復ディスクの作り方と注意点
  3. コンピューターの修復が失敗する場合の対処法
  4. 万が一、復旧できないときは…

Windows DVD から修復を試す理由と注意点

実は Windows DVD からの修復とパソコンからの修復は同じプログラムが使われています。したがって、パソコンからの修復で直せないなら DVD からも直せない感じがします… ところが Windows DVD なら直せることもあります。

もともとこの「システム回復オプション(コンピュータの修復)」は自分で自分を直す自己修復機能ですが、Windows トラブルの影響を受け、その際に一緒に壊れてしまうこともあります。つまり自己修復できないこともあるのです。

そこで Windows DVD に収録されている「システム回復オプション(コンピュータの修復)」なら正常ですので、こちらから修復します。右のリンクはシステム回復オプションからのスタートアップ修復が終わらないものの、Windows DVD から修復に成功した事例です( 「スタートアップ修復が終了しない」の起動修復 Sony Vaio)。当社の実績ブログです。

結論のイメージ画像

この Windows DVD は、Windows の開発元である Microsoft 社さんで販売している他にも、トラブルの起きていない他のパソコンで作成することができます。Windows のプログラムメニューにある「システム修復ディスク」です。こちらを作成し、トラブルを解決します。

システム修復ディスクの作り方と注意点

DVD 版の「システム回復オプション」を作ることができます。それが「システム修復ディスク」です。なお、修復するマシンで「システム修復ディスク」を作成することはできませんが、違うマシンで作成することはできます。職場内や家族のパソコンで「システム修復ディスク」を作り、修復を試すことができます。

できれば同じ機種のパソコンで作ってください。もし同じ機種がない場合は裏ワザになりますが、別の機種のパソコンで作ります。ちなみに、お使いの機種によってはリカバリディスクでしか修復作業できないなど特殊な場合もあります。うまくいかないときはお使いのパソコンメーカーさんに確認してください。

システム修復ディスクの作り方

「スタート」ボタンをクリックし、「すべてのプログラム」をクリックします。「システム」フォルダをクリックし、「システム修復ディスクの作成」をクリックします。

Windows スタートボタンから「システム修復ディスクの作成」をクリックする画像

「システム修復ディスクの作成」画面が表示されたら、DVD を入れて「ディスクの作成(R)」をクリックします。

ディスクの作成(R)」画面あとは終わるのを待つだけです。

同じ機種のパソコンで作った場合は間違えありませんが、別の機種のパソコンで作った場合は、32bit 版と 64bit 版に気をつけてください。 32bit のパソコンには 32bit の Windows7 で作成した「システム修復ディスク」を使います。

64bit 又は 32bit の表示がされる画面システム修復ディスクを作成したら、スタートアップ修復が停止する、終わらないパソコンで修復を試します。

ちなみに、レノボ社製のパソコンで作成した「システム修復ディスク」を acer 社製パソコンで使用したところ問題ありませんでした。違うメーカーのパソコンでも Windows7 同士で同じ bit なら使えます。ただし、パソコンによっては最新の「GPT」の場合もあります。こちらはちょっと仕組みが違います。もしエラーが起きるなどで修復作業ができない場合は、お使いのパソコンメーカーさんに聞いてください。リカバリディスクでしか作業できない機種があるなど特殊なケースもあります。

純正DVDの画像ですもちろん、お客様のパソコンを修復するときは Microsoft 社純正の DVD を使用しています。2 枚あるのは 64bit と 32bit のためです。

「コンピューターの修復」が失敗する場合の対処法

システム修復ディスクからコンピューターの修復を実行します。これで無事「システム回復オプション」画面を呼び出せます。そのまま Windows トラブルを直しましょう!

システム修復ディスクからの修復方法

システム修復ディスクの DVD からパソコンを起動します。DVD からの起動方法がわからない場合やエラーがでる場合は、お使いのパソコンメーカーさんに確認してください。特殊なケースもあります。

システム修復ディスクDVD からの起動に成功するとこの画面になります。

この画面になったら「日本語(日本)」を選択し、「Next」ボタンをクリックします。

System Recovery Options
System Recovery OptionsMicrosoft IME のままで大丈夫です。

この「システム回復オプション」画面が表示されたら終わるまで待ちます。

システム回復オプション

「次へ(N)」をクリックし、スタートアップ修復を実行します。

システム回復オプション

この画面でスタートアップ修復を実行します。

システム回復オプション

この「スタートアップ修復」画面が表示され、終わるのを待つだけです。

スタートアップ修復

「修復しました」というメッセージの場合は、無事起動することを確認します。また下の画像のように「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」画面が出たら右上の「×」ボタンをクリックします。ちなみにスタートアップ修復が完走したということは、スタートアップ修復が停止する、終わらない状況は改善したということです。この調子で Windows も直しましょう。

「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」画面スタートアップ修復で失敗する場合は「システムの復元」を試します。

次に「システムの復元とサポートの詳細オプションの表示」をクリックします。

「スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません」画面2

「回復ツールを選択してください」画面が表示されたら、今度は「システムの復元」をクリックします。

「回復ツールを選択してください」画面

「次へ(N)」ボタンをクリックします。

システムの復元

「システムの復元」画面が表示されたら、まずは最新の復元ポイントを選択し、「次へ(N)」ボタンをクリックします。

システムの復元2復活しない場合は違う日付のポイントに変更し、試します。

「完了」ボタンをクリックします。

システムの復元3

「はい」をクリックすると、システムの復元の処理が始まります。

システムの復元4この次で修復の処理が始まります。自動的に処理が進み、終わるのを待つだけです。

この画面が表示されたら「再起動」をクリックし、無事起動することを確認します。

システムの復元5もし起動に失敗する場合は上記の日時を違うポイントに変更し、試します。

その他、「システム イメージの回復」はイメージファイルというバックアップファイルを作成している場合のみ使えます。ただしシステムの復元とは違い、作成日の状態に Windows も「データもすべて過去に戻ります」(システムの復元の場合、データはそのままです)。また「Windows メモリ診断」はメモリという部品を検査します。「プログラムが終了しました」といった異常なエラーメッセージが表示される場合は試します。「コマンドプロンプト」はシステムの復元をオフにしている場合に使います。例えばトラブルの原因になっているプログラムを削除するなど。システムの復元が有効であれば Windows システムを過去に戻せるので使いません。

システム回復オプション