【修理事例】「Recovery」画面で回復ドライブすら起動しないトラブルをSecure Boot設定で解決した記録

結論：原因はOS破損ではなく「Secure Boot」の誤作動でした。回復ドライブさえ起動しない場合、このBIOS設定エラーが濃厚です。
対処法はBIOSで同機能を無効化すること。ただしBitLocker回復キーが必須になるケースがあるため、実行は慎重に行います。

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オレンジセキュアサービス株式会社

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TEL : 03-5823-1870

Secure BootのリセットでWindows起動トラブルが解決

症状
「Recovery」青い画面でループする。修復しようと回復ドライブから起動しても、同様に青い画面で停止してしまう。
原因
Windowsの破損ではなく、パソコン本体の設定機能「Secure Boot」の誤作動。正しいプログラムを不正と誤検知してブロックしていた。
診断
回復ドライブ（正常なシステム）すら起動しないため、SSD内のWindows破損ではなく、マザーボード（BIOS）側のトラブルと特定。
解決策
BIOS設定画面（UEFI）を開き、Secure Bootを「Disabled（無効）」に変更する。
注意点
BIOS操作により、BitLocker回復キーの入力を求められるリスクがある。キーが見つからない場合はデータ消失の危険があるため、プロへの依頼を推奨。

パソコンを起動すると突然現れる「Recovery」の青い画面。通常、このトラブルはWindowsの起動ファイル修復で直るため、ネット上には「回復ドライブで直る」という情報が溢れています。

しかし、今回ご紹介する修理事例は、その頼みの綱である「回復ドライブ」さえもブルースクリーンで落ちてしまうという、非常に厄介なケースです。

「あらゆる対処法を試したがダメだった」「もう故障しか考えられない」と諦めかけていたこのトラブル。実は部品の故障ではなく、BIOS設定（Secure Boot）のボタンを一つ切り替えるだけで解決しました。なぜプロはこの原因にたどり着けたのか、実際の診断プロセスをレポートします。

更新理由：2026年1月29日
修理内容はそのままで、注意点などを追記＆手順書ではなく、実績ということが明確になる表現をAIで編集（ドキュメンタリー化）しました。

また修理したのはWindows10でしたが、Windows11でも同様のエラー＆解決方法です。情報の鮮度に問題がないことを確認しました。

＊＊　目次　＊＊

  1. 回復ドライブすら「青い画面」で落ちる…。異例のトラブル診断記録
  2. 原因特定：守るはずの機能が邪魔をしていた（Secure Boot無効化手順）
  3. ご自身で作業する場合の最終確認（セーフティネット）
  4. 万が一、お困りの時は…（データ保護と修理について）

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回復ドライブすら「青い画面」で落ちる…。異例のトラブル診断記録

Recovery Your PC needs to be repaired エラー画面
電源を入れると表示される「Recovery」画面。ここまではよくあるトラブルですが…。
＊画像はすべて当社のPCです。お客様の画面を撮影することは一切ありません。

今回のご依頼は、Windows10搭載のノートパソコン。「Recovery」という青い画面が表示され、Windowsが起動しないという症状です。通常、この画面はWindowsの起動ファイル（BCDファイル）の破損が原因であることが多く、我々プロの現場では「回復ドライブ」を使って修復を行うのが定石です。

しかし、今回は事態が深刻でした。修復のためにUSBメモリから「回復ドライブ」を起動させようとしたところ、その回復ドライブの読み込み中でもブルースクリーンが発生し、電源が落ちてしまったのです。

回復ドライブ起動中に表示されたブルースクリーン
正常なはずの「回復ドライブ（USB）」から起動しても、このエラー画面で止まってしまいます。

プロの視点：なぜ「回復ドライブ」も起動しないのか？

ここで重要な切り分けを行います。パソコン内蔵のWindowsが壊れているだけなら、外部ツールである「回復ドライブ」は正常に動くはずです。

しかし、その回復ドライブさえ動かないということは、「Windows（ソフト）」ではなく、「パソコン本体（部品や設定）」の方に原因があると判断できます。

この状況で考えられる3つの原因

  1. 帯電：電気が溜まって部品が誤作動している（一時的な不調）。
  2. 部品故障：メモリやマザーボードが物理的に壊れている。
  3. BIOS設定：パソコンの基本プログラムが誤作動を起こしている。

まず、最も手軽な「帯電」の解消（放電作業）を行いました。バッテリーを外し、電気を逃がします。

パソコンの放電作業を行っている様子
まずは基本の「放電」を実施。しかし、これでは改善しませんでした。

放電を行っても症状は変わらず。次に疑ったのが、最近のWindowsトラブルで急増している「Secure Boot（セキュアブート）」機能の誤作動です。

原因特定：守るはずの機能が邪魔をしていた

Secure Bootとは、本来「信頼できない怪しいプログラム（ウイルスなど）」が勝手に起動するのを防ぐためのセキュリティ機能です。

しかし、時としてこの機能が誤作動を起こし、「正規のWindows」や「正規の回復ドライブ」すらも「怪しいプログラムだ！」と勘違いしてブロックしてしまうことがあります。今回の「回復ドライブすら起動しない」原因は、まさにこれでした。

解決策：BIOS設定でSecure Bootを無効化する

原因が「設定の誤作動」であれば、修理は部品交換ではなく設定変更になります。パソコンの深層部であるBIOS（UEFI）画面を呼び出し、Secure Bootの設定を確認します。

UEFI（BIOS）設定画面のメニュー
メーカーごとに画面は異なりますが、BIOS画面に入り設定を確認します。

当該機種のBIOS画面にて、「Secure Boot」の項目を「Enabled（有効）」から「Disabled（無効）」に変更しました。

Secure BootをDisabled（無効）に変更した画面
誤作動しているセキュリティ機能を一時的にOFFにします。

設定を保存して再起動すると、嘘のようにWindowsが正常に起動しました。やはり、Windowsのデータ自体は壊れておらず、パソコンの入り口で門前払いされていた状態でした。

参考動画：Secure BootをオフにするBIOS操作のイメージ

この動画は、キーボードの「F2」からBIOS画面を呼び出して、Secure Bootをオフにする作業手順の参考動画です。

ご自身で作業する場合の最終確認（セーフティネット）

本記事は実際の修復事例に基づいたレポートです。ご自身で同様の作業を行う場合、環境の違いやリスクを考慮する必要があります。

1. 回復ドライブ（必須ツール）

回復ドライブはUSBメモリで作成するWindowsのメンテナンス機能です。トラブルが起きてからでは作成できないため、正常に動作する別のパソコンで作成する必要があります。
作成方法は 回復ドライブの作り方と起動方法、または Microsoft公式サイト でご確認ください。

2. BitLocker（暗号化）の回復キー

BitLocker（暗号化）がオンのPCでSecure Bootの設定を変更すると、セキュリティ上の認証でBitLocker回復キーの入力を求められます。
キーが不明な場合は スマホで回復キーを確認する方法 や Microsoft公式の案内 を確認し、必ずキーを手元に準備してから作業してください。

3. 復旧直後のバックアップ

10分程度で直せた簡単そうなトラブルでも、実はシステムが不安定になっている「隠れ重症」のケースがあります。無事に起動したら、油断せずに最優先でバックアップを取ってください。

4. 部品故障（HDD/SSD）だった場合のリスク

私どもは事前に専用機材で部品故障の有無をチェックしてから作業を行います。回復ドライブでの起動がエラーでできない場合は、部品故障もその要因です。電源を入れるだけでも悪化する恐れがあります。
もしデータが重要など、パソコン修理も検討されている場合は、無理に操作せずにご依頼ください。

5. Windows11での発生について

本記事で修理したのはWindows10ですが、Windows11も同じ「Recovery」エラー画面が準備されています。またWindows11対応PCはSecure Bootが標準装備のため、同様のエラーが起きる可能性があります。