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データ復旧サービス

パソコンと周辺機器のデータ復旧&修理

難易度の高い RAID0 Server でも数多くの復旧実績があります

サーバに保存してあるデータは重要なものばかりです。例えば、店舗で使う POS レジのデータが本部のサーバに蓄積され、さらにその生データがプログラミングにより加工され、経理資料だけではなく、マーケティングなどにも活用されます。そしてこのような基幹システム以外でも、部門で制作しているデータをファイルサーバに保管して共有したり、アーカイブにするなど、消失が許されない、また業務も停止してしまうためトラブルさえも許されない、とても重要なデータが保存されています。

当社のサーバを対象とした高度データ復旧サービスは機材を持ち込みデータを取り出します。そして難易度の高い RAID 0、5、10 でも数多くのデータ復旧実績があります。またデータを取り出しただけでは復旧できない業務用システムといった、特殊なケースでは、セクタ不良の発生したハードディスクから、RAID アレイを作り直したクローンを作成し、さらに修復をかけ、OS、SQL Server も含めたすべてを完全復元し、トラブル前の元通りの状態に復旧します。

これらの実績は日々、Windows トラブルの「起動修復」を行ったり、Mac、外付HDD、USB・SD 、ビデオカメラを含めたデータを復旧を行っている努力の積み重ねと経験の上にあります。また当社の技術や姿勢が認められ、ある時は困っているお客様をご紹介頂いたり、ある時はセキュリティ構築や保守サービスを受託します。個人のお客様も法人のお客様も重要データでお困りの際はぜひ当社にお任せください。情熱を持ってしっかりと復旧し、これからも信頼関係を築いていきます。


ほとんどの Windows 起動トラブルが直せます!

お持込なら、対面でその場で直します

Windows Vista、7、8 と進化し、メンテナンス機能も大幅に改良されました。そしてほとんどの Windows 起動トラブルが直せます。

もちろん、リカバリや初期化とは違い、エラーだけを改善しますので、データなどはトラブル前のまま残っています。お持込なら、最短 15 分で直せます。仕事もすぐに再開できます。関連リンク: 起動修復 について。

なお、万が一、ハードディスクにセクタ不良といった劣化や故障が発生している場合は、きめ細やかな作業でクローンを作成し、さらに修復や復元をかけデータを救出します。関連リンク: データ復旧方法、工程について

パソコンと周辺機器のデータ復旧も、豊富な実績

Windows、Mac、外付HDD、USB・SD 、ビデオカメラ、他

実績は データ復旧実績ブログ で公開しています。お持込みの実績をアップしているため、RAID やサーバも含めたいろいろな記事があります。以下はカテゴリのピックアップです(ブログのリンク)。

起動修復  ・ スタートアップ修復
Windowsブートマネジャー  ・ 黒い画面で停止
A disk read error occurred  ・ Error loading operating system
Missing operating system  ・ Mac OS X
NAS(LinkStation など)  ・ ビデオ・USBハードディスクとメモリ

・ Server や RAID、NAS は 高度データ復旧サービス

電話の段階でお見積もり、安心の固定料金

過去に他社さんを利用したお客様の乗り換えも

データはすごく大切だけど、もちろん料金も大切です。当社は固定料金で、さらに電話の段階でお見積もりです。

過去に他社さんを利用して、検査後に高額だったという、データ復旧に不安を抱えるお客様にも「事前見積りでよかった」と安心してご利用いただいています。

なお、作業する側から見れば、データ量や故障の状態などで作業時間が大きく変わり、コストも変わります。そして検査後に出てきた見積りが高額だったというトラブルをよくお聞きします。

当社が選ばれるその他の理由

当社に任せよう、持ち込みしようと思った理由を、対面での診断中にお伺いしました。なお、法人のお客様も個人のお客様も、料金を含めてサービス内容に違いはありませんが、「ここが良い」という判断基準が違うため、別々にご紹介します。*ご協力いただいたお客様、ありがとうございました。

法人のお客様が「当社にしよう」と選ばれた理由

まとめますと「予算が決まっていて、その料金帯で探していた。まったく同じ症状や似た症状の事例がブログ実績にあり決めた」という声が 9 割です。その条件の中でさらに、機密保持契約書の締結ができる会社を探した、兼任でシステム担当も任されているため、トラブル全般や構築など、ワンストップで依頼できる会社を探していた、他社さんを過去に利用して検査後に高額になり、電話とブレない固定料金の会社を探したという声も。その他、当社を個人的にご利用いただいた社員様が「ここの会社がいいよ」とご紹介いただいたり、夜間の緊急で何件か電話して、当社は受付も作業もすぐできるということで決めたという声もありました。


ご予算が決まっている(安心の固定料金、電話の段階でお見積もり、成功報酬)。

まったく同じ症状や似た症状の事例がブログ実績にあり。

機密保持契約書の締結。

トラブル全般や構築など、困ったときにワンストップで任せられる。

当社を個人的にご利用いただいたことのあるお客様(社員様)からのご紹介。

夜間の緊急だったが、受付も作業もすぐできるということで。

個人のお客様が「当社にしよう」と選ばれた理由

まとめますと、パソコンの苦手なお客様が圧倒的に多く、またデータが心配で焦り、リサーチ不足も。「ネットで調べた他社さんに、とりあえず持ち込んだら、見積もりが 20 万円だった」というケースもあります。正反対のケースでは「購入した大手家電量販店の修理コーナーで失敗し、その際に料金と実績を確認したほうが良いとアドバイスをもらった」というケースや「家族や知人に料金と実績を確認したほうが良いと、アドバイスをもらった」というケースもあります。そして「電話の段階でお見積りができ、成功報酬、同じ症状の事例がブログ実績にあり決めた」という声が 6 割です。その条件の中でさらに「修理も一緒にお願いできる」という声も。その他、「自分で初期化(リカバリ)しても良いが、工賃が安く済むなら、念のためデータを残そうかなという、起動修復で直る場合のみお願いしたい」という声や、会社で当社をご利用いただいたり、お知り合いの方で当社をご利用いただいたお客様がいて紹介してもらったという声もあります。


安心の固定料金、電話の段階でお見積もり、成功報酬、ブログの実績。

修理も一緒にお願いできる。

起動修復のみお願いしたい。

お客様(会社やお知り合い)からのご紹介。

保守も、構築も、お任せください

故障やウイルスといったトラブル全般も含めて、そうそう発生するものではありません。100台規模のネットワークで 1年に 1台もウイルス感染やリースアップ前の故障があれば、確率的にトラブルが多いと言えるでしょう。専任のシステム担当がいない企業様の多くは、いつ起こるかわからない不測の事態に備えるところまでは手が回らず、その反面で日々データ量は増え続け、日々依存率、利用率も高まります。そのため、ちょっとした事故でも被害は甚大に。仕事が止まるだけでも大事故ですが、たとえば実験結果の記録や、現在までの取引履歴が消失してしまうと、もう過去には戻れない失ったらアウトというデータもあります。そしてトラブルの現場をよく知る当社には、事故を未然防止するセキュアなノウハウがぎっしりと詰まっています。もし重要なデータを守りたいとお困りでしたらぜひお声掛けください。事故を未然防止するセキュリティ構築や保守メンテンスでお客様の IT 資産をお守りします。 >> 法人のお客様向け事業のご案内

パソコンと周辺機器のデータ復旧のピックアップ  >> データ復旧実績ブログ より抜粋

「スタートアップ修復が終わらない」の起動修復

パソコンの電源を入れると突然スタートアップ修復がはじまった。6 時間以上は経つが、スタートアップ修復が終わらない。キャンセルボタンが効かないため、強制終了して再起動した。ところが、やはりスタートアップ修復が終わらない。古いパソコンのデータをこちらに移行したばかりでバックアップがない。昨日まで何の問題もなく使えていた(前兆はなし)。検査でハードディスクに故障がないことを確認し、Windows7 DVD のスタートアップ修復を試し、無事起動するようになりました。なお、お客様にご確認いただいたところ、データもOKでした。*単なる起動トラブルでしたので起動修復により作業完了です。

「スタートアップ修復で失敗する」のデータ復旧

パソコンの電源を入れると自動的にスタートアップ修復が始まり、30分経過後「スタートアップ修復ではこのコンピュータを自動的に修復できません」で起動できず。まとめて買った同じモデルの別パソコンが、前日に同現象になった。こちらも復活することはなく、セーフモードも起動しない。他社さんへ持ち込むと高額な見積りだったので持ち帰る。ハードディスクの記録面の磁力が弱くなるセクタ不良が起きていました。この磁力の劣化が原因で、Windows のプログラムが壊れ、そしてスタートアップ修復では直せない状況でした。作業用ハードディスクにセクタコピー(クローン)を行い、データを救出しました。お客様にご確認いただき OK でした。

「A disk read error」のデータ復旧

2週間くらい前からフリーズすることが3回程度あってシステム部門に確認した。「このファイルを開くと」など条件がなかったため、リカバリして様子をみるという予定であったが、リカバリしてもらう前に「A disk read error occurred Press Ctrl + Alt + Del to restart」と表示されパソコンが起動しなくなってしまった。進行中のデータとメールのバックアップを取っておらず。ハードディスクの先頭に多くのセクタ不良がありました。その不良部分にファイルシステムが存在していたため「A disk read error occurred Press Ctrl + Alt + Del to restart」が発生していました。お客様にデータをご確認いただきOKでした。

「 Error loading operating system 」のデータ復旧

夕方くらいから、パソコンの動作が遅くなったり、ネットで接続エラーになるなど不具合が多発した。クライアントへ持っていく資料があり、取り急ぎ印刷を済ませ出かけた。会社へ戻ると「 Error loading operating system 」でパソコンが起動しない。「 Error loading operating system 」は、ハードディスクの設定値に不整合が起きていたり、消失した場合に発生します。そして Windows の採用する NTFS フォーマットであれば表示されるエラーであり、Windows7 や Vista、XP でも起こるトラブルです。ハードディスクの記録面の磁力が弱くなるセクタ不良が起きていて、その設定値が消えていました。救出したデータをお客様にご確認いただき OK でした。

「 Windows ブート マネージャー」のデータ復旧

突然「 Windows ブート マネージャー」画面で起動しなくなってしまった。他社さんに持ち込んだところ、ヘッド交換28万円という想定外の見積りで上司にNGと言われる。同僚から個人的に利用した時の当社の話しを聞き、お願いすることにした。ハードディスクにセクタ不良があり「 Windows ブート マネージャー 」画面が表示される状態でした。ちなみにセクタ不良とは「ハードディスク記録面の磁力が弱くなる」故障です。ヘッド交換は必要ないため、他社さんの診断は誤診なのかもしれません(ただし料金は高額になります)。先頭にセクタ不良が密集しており、データ領域はきれいな状態でした。お客様にデータをご確認いただきOKでした。

電源がすぐ切れるメモリ型ビデオカメラ SONY のデータ復旧

半年分の録画データをバックアップしようとしたところ、ビデオカメラ(SONY HDR-CX370V)の電源がすぐ切れてしまう。パソコンとの接続を外し、ビデオカメラ単体の状態でも、やはり電源がすぐに切れる。延長保証があり購入した家電量販店に持ち込むと、電源トラブルの可能性が高く、直すならメーカー修理しかなく、データは消えてしまうと聞く。またデータ復旧会社というものを教えてもらう。ネット検索で調べ何件か電話したところ、内臓メモリ型のビデオカメラで電源が入らない状態となると対応していないと言われた。電源系のトラブルでしたので、録画データに問題はありませんでした。救出した録画データをお客様にご確認いただきOKでした。

USBハードディスク「ファイルまたはディレクトリが壊れているため…」のデータ復旧

USBハードディスクの特定フォルダが「アクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」で開けなくなった。数日間使っていなかったので気付かなかったが、先日、間違えてコンセントを抜いてしまったのが原因かもしれない。データ復旧ソフトを試すが、削除済みデータのみが出てきた(目的のデータはなかった)。ファイルシステムに不整合が発生し、USBハードディスクの特定フォルダが開けない状況でした。しかし、データを構成する情報が多く残っていましたので無事救出できました。お客様にご確認いただきOKでした。

高度データ復旧サービスの実績ピックアップ  >> 高度データ復旧サービスご案内ページ

データセンタ内での RAID5 Server データ復旧

データセンタのハウジングサービスでラック 1 本を借りて各サーバを運用している。SAS RAID5 のファイルサーバにアクセスできなくなりメンテに行くと、電源は入るがエラーで停止。メーカーサポートに問い合わせ、指示に従い調べてみると、RAID コントローラを認識していないとのことだった。古いモデルのためメーカーでは部品を取り扱っておらず、復旧までに数日がかかる。明日の昼までにはデータだけでも取り出せないと支障がでる。RAID5 に油断しバックアップを取っていなかった。オンサイトでデータセンタ内に機材を持ち込み、その場でデータ復旧。ハードディスクには故障がなく、3時間程度で作業完了しました。

RAID0 ファイルサーバのデータ復旧

上司からファイルサーバがだいぶ古くなったが大丈夫か?と指摘されていた。同時期に入れたクライアント PC は故障などで入れ替わり、最後の PC も先日買い換えたばかり。たまたま電器店で NAS の広告が目に入り、上司に相談すると OK がでた。金曜日の夜にコピーをはじめ月曜に出社してみると、コピーの半分程度で終わっていた。古いファイルサーバがフリーズしており強制終了するが、その後起動しなくなった。メーカーサポートに電話すると、RAID0 のアレイが壊れているとのこと。オンサイトで機材を持ち込み、その場でデータ復旧。NAS のバックアップ方法についてご提案し、構築も受託しました。

RAID10 SQL サーバのデータ復旧

自社開発の販売管理システムを稼動している SQL サーバの RAID10(0+1) ポート 1 の SATA ハードディスクが故障した。RAID サーバのハードディスク故障は過去に何回も経験している。同じメーカーで同じ容量のハードディスクをネットで購入し、交換。ところがサーバを起動すると、ブルースクリーンが発生。いろいろと試しているうちに RAID アレイが崩壊した。交換したハードディスクを確認したところ 4K セクタの AFT でした。その他 3 台は 512B セクタ。オンサイトで機材を持ち込み、その場でデータ復旧。ポート 0 + 2 のハードディスクには故障がなく、5時間程度で作業完了しました。

構築、保守のピックアップ

重要データのバックアップ対策

すべてではないものの最高画質の写真データを数年スパンの長期で保管しなければならない。さらに日々増えるのでデータ量は膨大。最近使い始めた HDD が初期不良で壊れ、高額な見積もりであったものの他社さんにデータ復旧を頼むが取り出せず。一時期バックアップを考えていたときもあったが、業績が飛躍的に伸び手いっぱいなのと、同業から最後の砦としてデータ復旧会社の話も聞いていて後回しにしていた。データについては原本となる SD カード約 20枚をデータ復旧し、かき集めたデータで最低限はクリアできました。またバックアップするサーバの保守を含めたレンタル契約のご提案を行い、受託しました。

NAS ファイルサーバの BCP 対策

従前より SD カードや外付けハードディスクなどのデータ復旧でご依頼いただいている企業様の東京支社の RAID0 NAS が壊れ、データ復旧を行いました。もともと自動的にバックアップを行う設定ではあったものの、外付けハードディスクの電源が抜けていて実際はバックアップできていなかった。東京支社にはパソコンその他の IT 機器に詳しい方がいない。そして「東京支社の NAS には消失できない重要なデータが多い」とご相談を受け、支社の NAS を VPN 経由で本部(大阪府)の NAS へシンクロさせるご提案と、NAS に接続した外付け HDD へ世代管理のバックアップを行うご提案を行い、構築と保守を受託しました。

バックアップサーバの構築と保守

前任はネットワークに詳しかったため、自社にファイルサーバを置いていたが、退職に伴い、トラブルまでは対応できないこととデータ消失の損失が大きいためクラウドサービスへ移行した。月額費用は高いがアルバイトくらいの費用であり、その反面でデータ消失の損失が大きいということで何とか稟議を通した経緯がある。しかし、契約先とは別会社であるものの、レンタルサーバ会社のミスによる大規模データ消失事故のニュースを見た。ウイルス駆除で取引のあった当社へご相談いただく。クラウドをメインとし、ローカルにバックアップサーバを構築することと変更が必要なときのスポット保守をご提案し、受託しました。

サポート方法と料金について

パソコンと周辺機器のデータ復旧サービスは、出張、宅配又はお持込みでサポートしています。作業内容、品質に変わりはありませんが、出張はエンジニアが専属で作業し、宅配・持込みはひとりのエンジニアが複数台をまとめて作業できるため、料金と納期に違いがあります。下記料金は税込の総額表示です。また 1 台あたりの料金です。データを復旧後にパソコンを修理される場合や外付けハードディスクにデータをコピーする場合は、別途部品代がかかります(部品のお持込みも歓迎です)。部品代は別途お見積りします。
*電話の段階で事前お見積りです。データ量や障害内容によるプラスのご請求は一切ありません。
* RAID、サーバ、NAS は、
高度データ復旧サービスご案内ページ でご確認ください。


【 お持込み 】

お持込ちは、秋葉原オフィスになります。 お持込みのご案内 もご確認ください。

作業時間目安:通常 15分〜。

Windows の起動トラブルなら、起動修復 9,990円(成功報酬)。

故障したメディアや削除したデータの復旧は 10,000円〜(成功報酬)。
* 3TBを超える超大容量ハードディスクでも最大60,000円です。

詳しい知人がいないなどで診断だけをご希望されるニーズもあり、対面で技術的なアドバイスをいたします。料金は5,000円です。

作業完了後に問題がないことをご確認いただき現金でお支払いください。領収書を発行いたします。


【 宅急便 】

宅急便は、秋葉原オフィス又は埼玉本社で受け付けています。 宅急便のご案内 もご確認ください。

作業時間目安:通常 1 日間〜。

Windows の起動トラブルなら、起動修復 9,990円(成功報酬)。

故障したメディアや削除したデータの復旧は 10,000円〜(成功報酬)。
* 3TBを超える超大容量ハードディスクでも最大60,000円です。

詳しい知人がいないなどで診断だけをご希望されるニーズもあり、対面で技術的なアドバイスをいたします。料金は5,000円です。

ご請求書を同梱いたします。問題がないことをご確認いただき 5 日間以内にお振り込みください。
送料と振込手数料は別途ご負担ください。


【 出張サポート 】

出張サポートエリア:茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
交通費が別途かかるエリアもあります。予めお見積りいたします。

作業時間目安:通常 1 時間〜
ハードディスクに故障がある、データ量が多いなどで 4 時間以上かかる場合は持ち帰り、完了し次第、納品します。

作業料金税込:100,000円(1台:データ量無制限)
ただし起動修復で完了する場合は 35,000円(1台)
失敗、その他で、キャンセルされる場合の出張サポート料 21,000円
作業完了後に問題がないことをご確認いただき現金でお支払いください。領収書を発行いたします。


【 出張サポート:持ち帰りなし 】

外部にデータを持ち出せないお客様向けの出張サポートです。

出張サポートエリア:茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
交通費が別途かかるエリアもあります。予めお見積りいたします。

作業時間目安:通常 1 時間〜
ハードディスクに故障がある、データ量が多いなどで 4 時間以上かかる場合は、機材を置いて退館します。クローンが作成し終わるころ、再びご訪問し、仕上げのデータ復旧を行います。

作業料金税込:180,000円(1台:データ量無制限)
ただし起動修復で完了する場合は 35,000円(1台)
失敗、その他で、キャンセルされる場合の出張サポート料 21,000円
作業完了後に問題がないことをご確認いただき現金でお支払いください。領収書を発行いたします。

よくあるご質問Q&A

Q -  安いところは「質が悪い」と聞きましたが、なぜ?そんなに工賃が安いのですか
データ復旧料金の相場(他社さん)と比較すれば、当社の工賃は半額以下なのが事実です。ただし、当社の場合は、構築や保守、その他トラブルレスキューなど、事業は多岐に渡り、コストは分散されますので、相場と比較すれば半額であっても、社内コストと比較すれば適正価格です。もちろん、ひとつひとつをしっかり作業してはじめてお客様に認めて頂くことができます。データ復旧も構築も保守も、技術・品質ともにご期待ください。情熱を持ってしっかりと復旧し、これからもお客様との信頼関係を築いていきます。

Q -  「電話の段階でお見積もり」ってほんとですか?
はい、電話の段階でお見積もりです。なお、320GB が最大だったころのハードディスクと変わり、現在では 4TB ハードディスクも珍しくありません。そこで最大料金を固定化することで事前お見積りを実現しています。検査後に高額な別料金になることは一切ありません。ご安心ください。

Q -  失敗するケースはありますか?
残念ながらあります。多くのデータを取り出せても、故障時に作成していたとても重要なデータが影響を受けており、壊れているなどで失敗するケースはあります。またハードディスク記録面の磁力が弱くなるセクタ不良が起きている場合は、その不良部分にあったデータを取り出すことは技術的にできません。なお、大量のデータが取り出せたとしても、お客様の判断基準で成功、失敗をご判断ください(成功報酬)。

Q -  持ち込んですぐに復旧率はわかりますか?
対面で記録面の電磁記録をチェックします。そしてざっくりの復旧率は把握できます。ただし、データに復元できるのはファイルシステムの不具合により変動するため、電磁記録は残っていても復旧できないデータもあります。そしてお持込みの段階で、このデータは OK とピンポイントでの判断まではできません。

Q -  土日祝日も対応していますか?
はい、土日祝日も、元旦でも営業しています。当社で保守メンテナンスしているお客様でも、土日営業されているお客様や元旦でも営業されているお客様がいらっしゃるため、年中無休で営業しています。なお、土日がお休みで出かけやすいという個人のお客様も土日は多くご利用いただいています。

Q -  サーバやネットワーク構築もワンストップでサポートしてくれる企業を探しています
昔とは変わり、ネットで調べたり Q & A サイトで質問を投げることによって、だれでもネットワーク構築ができるような土壌はできているかと思います。当社の強みはトラブルの現場を知っているからこその未然防止策です。そして単なる構築ではなく、事故のないベストなサーバやネットワークをご提案します。トラブルレスキューも、保守も、お任せください。

その他サービスをピックアップ

大規模、高度、保守

法人のお客様

200台規模ネットワークの Downadup ウイルスの駆除、RAID サーバのデータ復旧など、大規模でも高度な障害でも復旧実績が数多くあります。またトラブルの現場をよく知る当社には、事故を未然防止するセキュアなノウハウや IT 活用事例がぎっしりと詰まっています。障害復旧も保守もぜひお任せください。

PC 1台や周辺機器

法人/個人のお客様

これまで培ってきた技術と経験でパソコン 1 台やビデオカメラ、周辺機器のトラブルを、情熱を持ってしっかりと解決します。ひとつでも多くの困ったを解決し、これからもお客様との信頼関係を築いていきます。法人のお客様も個人のお客様も、高度な障害でも復旧する当社にお任せください。

お持ち込みは秋葉原

法人/個人のお客様

オンサイト(出張)でのサポートを基本としている当社ですが、宅配・持込みも受付けています。ひとりのエンジニアが複数台を作業できるため効率が良く、料金を格安に抑えています。もちろん品質はオンサイトと変わりません。ぜひお持ち込みもご検討ください。宅配で全国の困ったも解決します!


オレンジセキュアサービスとは?

2006年に創業し、サーバ保守メンテナンスやセキュリティ対策の提案と施工、またウイルス駆除やデータ復旧といったトラブルレスキューを一貫して行ってきました。本社は埼玉県の杉戸町にあり、埼玉県の熊谷市、行田市、東京都の秋葉原(千代田区)に支社があります。

敷地の大きな本社でサーバやネットワークの技術研究、導入前テストを行い、また小さな事務所ですが世界に誇る IT の街 東京・秋葉原でサポート業務や営業活動を展開しています。サーバや IT 業界の最新の情報を得るために(社)コンピュータソフトウェア協会に加盟しています。

トラブルレスキューやセキュリティ構築、保守の実績としては、市町村、国公立大学、高校、上場企業、中小企業、特殊法人、一般のお客様と幅広くご利用いただいています。また大手 SIer、事務機器販売店、地域電器店の皆様の保守やサポートを代行しています。

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