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HPのPCが”Hard Disk -(3F0)”エラーで起動しないときの対処法

HP黒い画面に”Hard Disk -(3F0)”エラーの対処法

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HP製パソコンの電源を入れますと、黒い画面に”Boot Device Not Found”からはじまり、エラーコードが”Hard Disk -(3F0)”という画面で停止してWindowsが起動できません。

”パソコンに苦手意識があっても簡単に試せるおすすめの解決策はありますか?”というご相談を受けることもありまして、”簡単”をテーマに対処法をレポートします。

ちなみに、”Hard Disk -(3F0)”はWindowsが見つからないことを表しております。

ハードディスクやSSDという部品が故障しているため、Windowsが見つからないという極端なケースもありますが、Windowsブートマネージャーのエラーが原因でWindowsが見つからないという設定上のトラブルもあります。

部品故障の場合は簡単に直すことが難しいですが、、Windowsブートマネージャーのエラーが原因でしたら、回復ドライブに収録されているスタートアップ修復で直ります。*スタートアップ修復で直らない場合は、部品故障の可能性も考えられます。

このページのテーマや概要はここまでとしまして、以下の構成でHPのPCが”Hard Disk -(3F0)”エラーで起動しないときの対処法をレポートします。

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作者の齋藤実の顔写真

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この記事は「パソコンが苦手な方でも安心してできるメンテナンス」を目指しています。

秋葉原で対面のパソコン修理(2023年6月で15周年を迎えることができました)をしておりまして、お客様よりお伺いする話から、これは試していただきたいこと、これはやらないほうがよいことなどをまとめた超入門編のトラブルシューティングを書きました。この記事がトラブル解決に役立ったなら幸いです!

ITトラブルの現場をよく知る専門性を買われて、All About、Biz コンパス、ウイルスバスターチャンネルといった専門色の強い大手 WEB メディアでも活躍中。雑誌やラジオへ出演したこともあり。

HPパソコン黒い画面に”Hard Disk -(3F0)”エラーの原因と対処法

HPパソコンHard Disk -(3F0)画面の画像

今回は、HP製パソコン限定のエラーコード”Hard Disk -(3F0)”画面で停止してしまい、Windowsが起動しないトラブルになります。

Windowsが見つからないことを表しておりまして、画面の中にも”Please install an operating system on your hard disk.”とメッセージがあり、Windowsをインストールしてくださいと書いてあります。

そしてWindowsが見つからない理由としましては、ハードディスク(SSD)という部品が故障している又は、Windowsブートマネージャーのエラーが考えられます。

ハードディスク(SSD)故障

ハードディスクという部品にWindowsが保存されています。

ハードディスクが故障していれば、Windowsにアクセスできなくなり、Windowsが見つからない状態になります。

Windowsブートマネージャーのエラー

パソコンの部品は、Windowsブートマネージャーの情報を読み込んで、Windowsの起動を開始します。

Windowsブートマネージャーにエラーがあれば、Windowsにアクセスできなくなり、Windowsが見つからない状態になります。

対処法は、回復ドライブのスタートアップ修復です

ハードディスク(SSD)故障は、BIOS画面上でハードディスクを認識できているかを確認することでも判断することができます。

しかしながら、BIOS画面の見方がパソコンの機種や製造の年代によって変わってしまうため、どこをチェックすれば良いかを調べるのは大変かと思います。

やっとの思いでハードディスクを認識していることを確認しても、ハードディスク故障ではないという切り分けが完了しただけで修復作業はこれからになります。

回復ドライブのスタートアップ修復を試していただき、直れば”Windowsブートマネージャーのエラー”と切り分けできますし、直らなければ”ハードディスク(SSD)故障”と切り分けできます。1回の作業で済みますのでおすすめです。

BIOS画面しか表示されずWindowsが起動しないトラブルを直した事例研究

こちらの記事は、Windowsブートマネージャーのエラーが原因でBIOS画面しか表示されないWindows起動トラブルを直した事例研究です。

ちなみに、同じWindowsブートマネージャーのエラーが原因でも、HPパソコンは”Hard Disk -(3F0)”画面で停止するのですが、他のメーカーのパソコンは症状やエラーメッセージが変わります。

コマンドプロンプトの”bootrec /rebuildbcd”で、無事にWindowsが起動するようになりました。

難易度が高くなるかと思いますが、お困りの際はこちらの記事もご確認ください。

回復ドライブの作り方について

回復ドライブはUSBメモリで作成するWindowsのメンテナンス機能です。会社やご家庭にある正常に動作する他のパソコンで作成した回復ドライブを使ってトラブルの起きたパソコンをメンテナンスできます。

回復ドライブはWindows11/Windows10で相互利用できます。たとえば、Windows10で作成した回復ドライブをトラブルが起きたWindows11で使うことができます(その逆パターンもOKです)。ただし、Windows11は32ビットがありません。32ビットのWindows10で作成した回復ドライブを64ビットのWindows11では使えません。*ビットが違うと作業できません。

回復ドライブの作り方は Windows11Windows10でご確認ください。

回復ドライブに収録されているスタートアップ修復の手順について

この作業の概要について

回復ドライブからの起動後に、「Microsoft IME」、「トラブルシューティング」とクリックして進みますと詳細オプション画面になります。詳細オプション画面に「スタートアップ修復」のボタンがあります。次に「Windows11」、「シャットダウン」とクリックして完了です。再起動してWindows起動トラブルが改善していることをご確認ください。

このページではWindows11をベースにした作業手順になりますが、Windows11をWindows10に読み替えていただければ操作方法でしたり、画面は同じです。

回復ドライブのスタートアップ修復にかかる作業時間は最大で30分です。

  1. 回復ドライブから起動してください。
  2. Microsoft IME をクリックしてください。
  3. トラブルシューティングをクリックしてください。
  4. スタートアップ修復をクリックしてください。
  5. Windows11をクリックしてください。
  6. シャットダウンをクリックしてください。

回復ドライブから起動してください。

回復ドライブから起動している画像

正常なパソコンで作成した回復ドライブをトラブルの起きているパソコンに接続してメンテナンスをはじめます。

回復ドライブからの起動方法ですが、電源ボタンを押してからキーボードの「F8」を連打してください。キーボードの矢印キーで回復ドライブのUSBメモリを選択してから、キーボードのEnterを押してスタートです。

当社の公式YouTubeチャンネルで実際に起動している動画を公開しております。HPパソコンの回復ドライブ起動方法

もし上手くいかない場合はパソコンメーカー様に電話でご確認ください。詳しく教えてくれます。

Microsoft IME をクリックしてください。

キーボードレイアウトの選択画面

回復ドライブからの起動に成功しますと、この「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されます。「Microsoft IME」をクリックしてスタートしてください。

ちなみに、コマンドプロンプトを使ったメンテナンスをするときはキーボード入力が必要になりますので正しいキーボードを選択する必要がありますが、今回の作業はマウスしか使わないためどのキーボードを選択しても問題ありません。

トラブルシューティングをクリックしてください。

「トラブルシューティング」ボタンをしている画像

「オプションの選択」画面が表示されたら、「トラブルシューティング」ボタンをクリックしてください。

スタートアップ修復をクリックしてください。

スタートアップ修復ボタンをクリックしている画像

「詳細オプション」画面が表示されたら、「スタートアップ修復」ボタンをクリックしてください。

Windows11をクリックしてください。

「Windows11」の文字をクリックしている画像

「スタートアップ修復」画面が表示されたら、「Windows11」の文字をクリックしてください。これでスタートです。

シャットダウンをクリックしてください。

「完了」ボタンをクリックしている画像

「スタートアップ修復」画面が表示されたら、「シャットダウン」の文字をクリックしてください。再起動してWindows起動トラブルが改善していることをご確認ください。