Windows 11の電源を入れると「セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため、回復キーを入力する必要があります」という、BitLocker回復キーの入力画面になってしまいます……。
「何か悪い操作をしたかな？」「ウイルスに感染した？」と不安になるかもしれませんが、使用者の操作ミスではありません。このメッセージは、ハードウェアに変更があると確認で表示されます。回復キーを入力しますと無事にWindowsが起動しますのでご安心ください。
この記事では、この画面が表示される原因や、回復キーを入力しても繰り返し表示される「ループ」状態の対処法を、パソコン修理の現場の視点からわかりやすく解説します。
※もし回復キーの探し方を知りたい方は、スマホでBitLocker回復キーを確認する方法をご覧ください。
【まとめ】この画面が出たときの原因と対処法
症状：起動時に「セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため…」と出て、BitLocker回復キーを求められる。
原因：Windowsアップデート等に伴う「BIOSプログラム」の更新や、部品の構成変更など、パソコン本体（ハードウェア）側に変更があったため。
目的：ハードウェアの変更が検出された場合、不正利用を防ぐためのセキュリティ認証として、回復キーの入力が求められます。
解決策・確認事項：
- 基本的には、正しいBitLocker回復キーを一度入力すれば解決します。
- ループする場合は、放電やBIOS設定の確認が必要です。
- どうしても解決しない場合は、マザーボードという部品の故障が疑われます。
＊＊ 目次 ＊＊
この画面の目的は「安全確認」。BitLocker回復キーを入力すれば直ります
結論：ハードウェアに変更があった場合に安全確認で表示されます。Windows（ソフトウェア）の問題ではありません。
BitLocker回復キーの入力を求める画面に「セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため…」というメッセージがある場合、これはパソコンが「第三者に悪用（PCの乗っ取り）されていないかを確認しています」という認証プロセスです。
そのため、お手持ちの回復キーを正しく入力し、認証が通れば、いつも通りにWindows 11が起動します。
セキュアブートとは？（Windowsではなく「部品」の機能）
セキュアブートとは、パソコンの基板（マザーボード）に備わっている機能で、パソコンが起動する際に「悪意のあるプログラムがWindowsを乗っ取っていないか」をハードウェア（パソコン部品）でチェックする仕組みです。
今回のメッセージは、Windowsというソフト側の問題ではなく、ハードウェアに変更があったことを検知したために安全確認で表示されています。
「セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため」の主な原因
結論：Windows Updateを通じて、BIOSアップデートが配信されると、安全確認で回復キーの入力を求めてきます。
パソコン修理の現場でこのトラブルを調査すると、以下のようなケースがほとんどです。
一番よくある原因は「BIOSの自動アップデート」
BIOS（バイオス）は、パソコンの部品を管理する最も基本的なプログラムです。マザーボードという基板上のチップに保存されていて、Windowsとは別物です。
しかし、最近のパソコンはWindows Updateを通じてこのBIOSを自動的に更新することがあります。BIOSが更新されると、セキュアブートの情報も書き換わることがあるため、パソコンが「おや、中身が変わったぞ？ 安全のために回復キーで本人確認をしよう」と判断するのです。
一般的に、BIOSの更新は数年に一度程度の頻度で行われるため、忘れた頃に突然この画面が表示されることがあります。
パソコンによってはこんな原因も
セキュアブートのチェックの厳しさは、パソコンのメーカーやモデルによって異なります。以下のようなタイミングで表示されることもあります。
- パソコン使用中の急な停電・強制終了：システムが予期せず終了し、起動時のチェックに引っかかった。
- 部品の変更（メモリの増設など）：パソコンの構成が変わったことを検知した。
- CMOS電池（内蔵電池）の消耗：BIOSの設定がリセットされてしまった。
毎回表示されてループする！繰り返し求められる場合の対処法
結論：セキュアブートというハードウェアの修復作業になり、放電などで改善しない場合はハードウェアの故障と切り分けできます。
「回復キーを入力して一度は起動したのに、電源を切るとまた同じ画面になる」というループする場合は、以下の手順を順番に試してみてください。
| ステップ | 作業内容 | 具体的な手順と目的 |
|---|---|---|
| Step 1 | 放電を試す | 一度電源を切り、ACアダプタやマウスなどの周辺機器をすべて外して数分放置します。 ※部品の一時的な誤作動が原因の場合は、これで解消されます。 |
| Step 2 | セキュアブート設定の確認 （BIOS上での操作） |
パソコン起動時にF2キーやDeleteキー（メーカーにより異なる）を押し、BIOS設定画面を開きます。 「Secure Boot」の設定が「Enabled（有効）」になっているか確認してください。 |
| Step 3 | 証明書のリセット （BIOS上での操作） |
BIOSメニューの中に「Reset to Setup Mode」や「Restore Factory Keys」といった項目がある場合、これを実行します。 ※情報がリフレッシュされループが収まることがあります（設定項目がない機種も多いです）。 |
| Step 4 | BIOSの再アップデート | メーカーの公式サイトから最新のBIOSプログラムを入手し、手動でアップデートし直すことで、不具合が解消されるケースがあります。 |
＊BIOS画面の操作やBIOSプログラムの入手方法は、パソコンによって異なります。手順が共通ではないため、難易度は高めと言えます。
これでも改善しない場合は、故障の可能性も
上記を試しても解決しない場合、残る原因は「マザーボード（基板）の故障」と切り分けできます。修理や買い替えを検討する必要があります。
注意！放置や「BitLockerをオフにする」のはおすすめできません
結論：根本的な不具合を抱えたままになり、セキュリティリスクが残ります。
「セキュアブートポリシーが予期せず…」という警告がループする場合、Windowsの乗っ取りを防ぐセキュリティ機能が正常に働いていないサインです。根本的な不具合を抱えたまま使い続けるのは、セキュリティのリスクが残るだけでなく、将来的に他のトラブルを引き起こす原因にもなります。
以下の場合は、セキュアブートに不具合が残ったままです。もし自力での解決が難しい場合は、パソコン修理をご検討ください。
- 放置している（起動時に毎回、回復キーを入力している）。
- BitLockerをオフにして、この画面が表示されないようにした。
よくある質問（FAQ）
Q. ウイルスに感染したのでしょうか？中のデータは消えてしまいますか？
A. いいえ、ウイルス感染やハッキングによるものではありませんのでご安心ください。パソコン本体のプログラム（BIOSなど）が自動更新されたことなどを検知して、安全のためにロックをかけている正常な反応です。正しい回復キーを入力すれば、データはそのままの状態でWindowsが起動します。
Q. 回復キーを正しく入力して一度は起動したのに、次に電源を入れるとまた同じ画面が出てループします。
A. 毎回入力を求められる（ループする）場合は、パソコンのセキュリティ設定を記憶する部分に不具合が起きているサインです。一時的な静電気のエラーかもしれないので、まずは電源ケーブルや周辺機器をすべて抜いて数分放置する「放電」をお試しください。それでも改善しない場合は、マザーボードなどの部品が故障している可能性があります。
Q. 回復キーがどうしても見つかりません。この画面をスキップ（回避）する方法はありますか？
A. BitLockerはデータを強力に守るための暗号化機能であるため、回復キーの入力をスキップする裏技やツールは存在しません。ご家族のメールアドレスや昔使っていたアドレスなど、心当たりのあるMicrosoftアカウントをすべて探してもどうしても見つからない場合は、パソコンを初期化（データを消去して工場出荷時に戻す）するしかありません。
まとめ（結論だけ3行）
- この画面は「BIOSの更新」など、ハードウェアの変更を検出したときの安全確認です。
- 基本的にはBitLocker回復キーを入力すれば、いつも通りに使えます。
- もしループする場合は、セキュリティ機能が低下しているサインであり、放置せず専門家に相談しましょう。
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Author ： 齋藤 実
こんにちは！秋葉原で対面のパソコン修理（2023年6月で15周年）をしておりまして、パソコンに苦手意識があっても安全にお試しいただけるトラブルシューティングを書きました。この記事がトラブル解決に役立ったなら幸いです。
ITトラブルの現場をよく知る専門性を買われて、All About、Biz コンパス、ウイルスバスターチャンネルといった専門色の強い大手 WEB メディアでも活躍中。雑誌やラジオへ出演したこともあり。情報セキュリティマネジメント試験（国家試験）合格。
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